ما هي شركة الشحن والتوصيل ؟
يتم التوصيل حاليا عن طريق:
- شركة ارامكس.
- شركة سمسا.
- داخل مدينة الدمام والظهران والخبر (فقط) عن طريق مندوبينا
- شركة البريد السعودي " سبل " .
هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام؟
غير متوفرة حاليا إلا عبر المندوب فقط
ماهي وسائل الدفع الالكتروني المتاحة؟
يمكنك الدفع بواسطة الوسائل التالية:
- مدى
- البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستر كارد).
- أبل باي Apple Pay
- التحويل البنكي
كم يستغرق من الوقت لتسليم الطلب لشركة الشحن؟
يستغرق تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن يوم عمل واحد، وبحد أقصى ثلاثة أيام عمل.
ما هي تكلفة الشحن والتوصيل؟
التكلفة المعتمدة للشحن والتوصيل تعتمد على قيمة الطلب كما يلي:
* الطلبات بقيمة 400 أو أكثر الشحن مجاناً .
* الطلبات بقيمة أقل من 400 تكون تكلفة الشحن 29 .
هل يمكن الشحن لأي مدينة ؟
نعم يتم الشحن لكل مدن وقرى السعودية ويعتمد بشكل رئيسي على شركة الشحن
هل يمكن إلغاء طلب شراء من الموقع؟
نعم يمكن إلغاء الطلب كاملاً طالما الطلب تحت التجهيز ويتعذر الغاء الطلب بعد تسليمه لشركة الشحن إلا برسوم الإلغاء الموضحة في سياسة الإسترجاع.
هل يمكن إلغاء جزء من الطلب؟
لا يمكن إلغاء جزء من الطلب عبر الموقع ويتم طلب الإلغاء الجزئي عبر الواتساب أو الإتصال بالرقم الخاص بالمتجر 0543090711 قبل التسليم لشركة ىالشحن
هل أستطيع شراء منتجات رقمية وغير رقمية في نفس الطلب؟
نعم. في هذه الحالة، سيصل كود التفعيل للمنتجات الرقمية بشكل مباشر على إيميل العميل أو رسالة نصية على جوال العميل وبقية المنتجات سيتم توصيلها باستخدام طرق الشحن العادية
لم يصلني الكود على البريد المسجل ماذا أفعل؟
كيف أعرف رقم طلب الشراء (رقم طلبي)؟
للحصول على رقم طلبك عن طريق صفحة الحساب الخاص بك يمكنك الوصول الى صفحة (الطلبات) ستجد كافة أرقام طلبات الشراء الخاصة بك.